قوانین و مقررات آریا حراج
آخرین بروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت آریا حراج به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این قوانین است. آریاحراج این حق را برای خود محفوظ می دارد هر زمان نیاز به تغییر در قوانین سایت بود با اطلاع قبلی کاربران نسبت به به روزرسانی قوانین و مقررات اقدام کند.
1. تعاریف
آریا حراج: پلتفرم برگزاری مزایده آنلاین.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت‌نام می‌کند.
فروشنده: شخص یا مجموعه‌ای که کالا یا خدمات خود را جهت مزایده در سایت عرضه می‌کند.
برنده مزایده: کاربری که در زمان پایان مزایده بالاترین پیشنهاد معتبر را ثبت کرده باشد.
2. ماهیت فعالیت آریا حراج
آریا حراج صرفاً بستر برگزاری مزایده آنلاین است و در اغلب موارد مالک کالاهای عرضه شده نیست.
مسئولیت صحت اطلاعات، اصالت، کیفیت، سلامت و قانونی بودن کالا بر عهده فروشنده است؛ مگر در مواردی که صراحتاً در صفحه کالا خلاف آن ذکر شده باشد.
آریا حراج حق دارد هر زمان که لازم بداند نسبت به حذف، توقف یا لغو یک مزایده اقدام کند.
3. شرایط عضویت
- حداقل سن کاربران باید 18 سال تمام باشد.
- اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح و متعلق به خود کاربر باشد.
- هر کاربر فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری فعال است.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده از حساب توسط اشخاص دیگر بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
4. قوانین ثبت پیشنهاد (Bid)
- هر پیشنهاد ثبت‌شده به منزله تعهد قطعی برای خرید است.
- پس از ثبت پیشنهاد، امکان لغو یا کاهش مبلغ وجود ندارد.
- بالاترین پیشنهاد ثبت شده در پایان مزایده، برنده محسوب می‌شود.
- در صورت ثبت همزمان دو پیشنهاد یکسان، پیشنهادی که زودتر ثبت شده باشد معتبر خواهد بود.
- آریا حراج حق دارد پیشنهادهای مشکوک، صوری یا غیرواقعی را حذف کند.
5. پرداخت و تسویه
- برنده مزایده موظف است حداکثر ظرف مدت اعلام شده در سایت، مبلغ فاکتور را پرداخت کند.
- در صورت عدم پرداخت در مهلت مقرر، آریا حراج می‌تواند:
- مزایده را لغو کند.
- حساب کاربر را محدود یا مسدود کند.
- هزینه‌های انجام شده را از کیف پول کاربر کسر نماید.
- کالا را مجدداً به مزایده بگذارد.
6. کیف پول کاربران
- شارژ کیف پول به منزله سپرده اعتباری کاربر در سامانه است.
- موجودی کیف پول صرفاً برای استفاده در خدمات آریا حراج قابل استفاده است.
- بازگشت وجه مطابق قوانین مالی و شرایط اعلام شده در سایت انجام می‌شود.
- مالیات، کارمزد بانکی و هزینه‌های قانونی احتمالی به صورت جداگانه محاسبه می‌شود.
7. تحویل کالا
- زمان و نحوه تحویل در صفحه هر مزایده مشخص می‌شود.
- هزینه حمل، بیمه، بسته‌بندی و ارسال بر عهده خریدار است مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
- مسئولیت بررسی کالا هنگام تحویل بر عهده خریدار است.
- عدم مراجعه خریدار برای دریافت کالا در مهلت مقرر می‌تواند به منزله انصراف تلقی شود.
8. وضعیت کالاها
تمام کالاها بر اساس اطلاعات درج شده در صفحه مزایده عرضه می‌شوند.
کاربر موظف است قبل از ثبت پیشنهاد، توضیحات، تصاویر، مشخصات و شرایط کالا را به دقت بررسی کند.
مگر در مواردی که خلاف آن ذکر شده باشد، کالاها با وضعیت موجود ("همان‌گونه که هستند") عرضه می‌شوند و پس از پایان مزایده امکان استرداد یا انصراف وجود ندارد. این رویه در اکثر پلتفرم‌های مزایده بین‌المللی نیز رایج است.
9. ممنوعیت‌ها
موارد زیر ممنوع است:
- ایجاد حساب‌های متعدد برای افزایش مصنوعی قیمت
- تبانی بین کاربران
- ثبت پیشنهادهای صوری
- استفاده از اطلاعات هویتی دیگران
- پولشویی یا فعالیت‌های مالی غیرقانونی
- انتشار اطلاعات خلاف واقع
در صورت مشاهده، حساب کاربر بدون اخطار قبلی مسدود خواهد شد.
10. مسئولیت‌ها
آریا حراج مسئول موارد زیر نیست:
- خسارات ناشی از تصمیمات خرید کاربران
- اشتباهات ناشی از اطلاعات ارائه شده توسط فروشنده
- قطعی اینترنت، اختلال بانکی یا مشکلات خارج از کنترل سامانه
- کاهش یا افزایش ارزش کالا پس از خرید
11. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی آریا حراج بررسی خواهد شد.
تصمیم نهایی آریا حراج درباره صحت روند مزایده، ثبت پیشنهادها و تعیین برنده معتبر است؛ مگر آنکه مراجع قانونی رأی دیگری صادر کنند.
12. شرایط اختصاصی دسته‌بندی‌ها
مد و پوشاک
- امکان تفاوت جزئی رنگ کالا با تصاویر وجود دارد.
- ملاک سایز، اطلاعات درج شده در صفحه مزایده است.
- پس از تحویل، امکان مرجوعی به دلیل سلیقه شخصی وجود ندارد.
آرایشی و بهداشتی
- فقط کالاهای دارای مجوزهای قانونی مجاز به عرضه هستند.
- تاریخ انقضا در صفحه کالا اعلام می‌شود.
- کالاهای مصرفی پس از تحویل قابل استرداد نیستند.
هنر و صنایع دستی
- آثار دست‌ساز ممکن است دارای تفاوت‌های جزئی باشند.
- ارزش‌گذاری آثار بر اساس اطلاعات فروشنده انجام می‌شود.
- آریا حراج مسئول افزایش یا کاهش ارزش هنری آثار در آینده نیست.
لوازم خانگی
- وضعیت کالا (نو، کارکرده یا بازسازی‌شده) در صفحه مزایده درج می‌شود.
- در خصوص کالاهای کارکرده، خریدار باید تصاویر و توضیحات را به دقت بررسی کند.
- ضمانت تنها در صورت درج صریح در صفحه مزایده معتبر است.
تجهیزات آزمایشگاهی
- خریدار مسئول بررسی مجوزهای مورد نیاز برای استفاده از دستگاه است.
- کالیبراسیون، دقت عملکرد و شرایط فنی بر اساس اطلاعات فروشنده اعلام می‌شود.
- هزینه نصب، راه‌اندازی و آموزش بر عهده خریدار است.
کالای دیجیتال
- احتمال باز شدن پلمب جهت تست فنی وجود دارد.
- نرم‌افزارها، لایسنس‌ها و خدمات جانبی فقط در صورت ذکر در آگهی شامل معامله خواهند بود.
- سازگاری کالا با نیاز خریدار بر عهده خود خریدار است.
کالای پزشکی
- فروش کالاهای پزشکی منوط به رعایت قوانین کشور است.
- در صورت نیاز به مجوز حرفه‌ای یا صنفی، مسئولیت ارائه مدارک بر عهده خریدار خواهد بود.
- آریا حراج مسئول نحوه استفاده از تجهیزات پزشکی نیست.
شماره تلفن
- انتقال مالکیت فقط مطابق مقررات اپراتور مربوطه انجام می‌شود.
- هزینه انتقال سند و مالکیت بر عهده خریدار است مگر خلاف آن ذکر شود.
- در صورت عدم امکان انتقال قانونی، معامله قابل لغو خواهد بود.
خودرو و موتورسیکلت
- خریدار موظف است قبل از شرکت در مزایده، وضعیت سند، بیمه، معاینه فنی و مشخصات خودرو را بررسی کند.
- خودروها بر اساس اطلاعات ارائه شده عرضه می‌شوند و بررسی فنی نهایی بر عهده خریدار است.
- هزینه انتقال سند، تعویض پلاک، مالیات و عوارض قانونی بر عهده خریدار خواهد بود مگر خلاف آن اعلام شود.
- آریا حراج مسئول ایرادات پنهان کشف شده پس از تحویل نیست. این اصل در مزایده‌های خودرویی بین‌المللی نیز به‌صورت گسترده اعمال می‌شود.
طلا، جواهرات و عتیقه‌جات
- اصالت کالا بر اساس مدارک و اطلاعات ارائه شده توسط فروشنده اعلام می‌شود.
- قیمت نهایی ممکن است تحت تأثیر نوسانات بازار قرار گیرد.
- عتیقه‌جات باید دارای شرایط قانونی لازم برای خرید و فروش باشند.
- مسئولیت محدودیت‌های قانونی مربوط به نگهداری یا انتقال آثار خاص بر عهده خریدار است.
ابزارآلات
- وضعیت فنی و میزان کارکرد در صفحه مزایده درج می‌شود.
- لوازم جانبی فقط در صورت ذکر در توضیحات همراه کالا خواهند بود.
- هزینه نصب و راه‌اندازی بر عهده خریدار است.
سوپرمارکت
- تاریخ تولید و انقضا در صورت لزوم اعلام می‌شود.
- کالاهای خوراکی، آشامیدنی و مصرفی پس از تحویل قابل مرجوعی نیستند مگر مغایرت اساسی اثبات شود.
- رعایت شرایط نگهداری پس از تحویل بر عهده خریدار است.
13. حق تغییر قوانین
آریا حراج می‌تواند در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
پذیرش قوانین
با ثبت‌نام، شارژ کیف پول، شرکت در مزایده یا استفاده از خدمات آریا حراج، کاربر تأیید می‌کند که تمامی قوانین فوق را مطالعه کرده و پذیرفته است.